【资料图】
1、拨打电信的客服热线，最好是人工台（能直接沟通），卡上应该有卡号，把卡号告诉相关人员，他们会告知您相关信息；另外可以进入中国电信的网上营业厅，只不过沟通有可能不便。
2、希望能够帮到您。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
【资料图】
