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1、出现这个原因：这个是由于你店铺被处罚了。

2、只要在淘宝申请以下就可以解决。

3、方法：我们进到自己的卖家中心 --宝贝管理--体检中心如果你发布宝贝有您未通过认证或已被处罚 请核实这个提示的，这个体检中心肯定能看到让你去重新考试和等待处罚时间，处罚时间一般根据扣分不同有7天 12天 等待。

4、考试50道题不限制时间和次数，不会答的告诉你们一个方法就是 全部随便写提交后告诉你正确的答案,多搞几次基本题目就差不多了，。

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